Cómo se gestiona de verdad una inmobiliaria
Lo que aprendimos en más de diez años ordenando la operación comercial de inmobiliarias chilenas. Sin humo y sin teoría de manual.
Operación comercial
Cómo se gestiona el ciclo: reserva, promesa, inventario, brókers.
El problema no son los brókers. Es que cada uno trabaja sobre una copia distinta de la verdad, y las copias siempre se desincronizan.
De la reserva a la escrituración: las siete etapas y dónde se pierden los negociosEntre la reserva y la entrega de llaves hay siete etapas y seis traspasos. Los negocios no se caen dentro de las etapas: se caen en los traspasos.
Por qué tu sala de venta responde tarde los leads de WhatsAppNo es que tus ejecutivos sean lentos. Es que el canal por el que llegan los leads no tiene dueño, no tiene horario y no deja rastro.
Qué pasa cuando un cliente se desiste después de la reservaEl desistimiento no es un problema legal, es un problema operativo. Lo que decide cuánto te cuesta no es la cláusula del contrato: es cuántos días tardas en enterarte.
Medición y marketing
Qué cuesta un negocio cerrado y de dónde vienen los que cierran.
